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数字化转型的三种实践结果
发布时间:2021-03-16 浏览人数:3986次 新闻来源:犀牛云解决方案

数字转换包括在您的业务中采用最新的技术,它可以让你获得超过竞争对手的竞争优势。当谈到这个话题时,许多经理和企业家认为他们应该在他们的企业中使用物联网、人工智能、机器学习和大数据


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当然,这些技术是不可或缺的,许多企业已经从中受益。但是在考虑在业务中使用这些技术之前,您应该回答两个问题:


  • 企业准备好迎接他们了吗?


  • 企业使用这种数字化改造技术的战略目标是什么?



我们必须明白,数字转换技术不是一个目标,而是实现一个结果的手段。在没有计划如何给你的企业带来竞争优势的情况下,投入大量资金购买新技术是没有意义的。在这种背景下,我们建议企业逐步采用业务数字转换技术,分为三个方面,我们将在下面详细介绍。


企业中的数字转换工具


数字化转型的最终目标是转变商业模式,企业的数字化转型基本上发生在三个层面:客户体验转换、员工体验转换、操作过程转换。


从商业模式本身来看,企业的数字化转型将是这三种实践的结果。


1.客户体验转型


现如今数字转换技术已经并不新鲜。在这种情况下,产生竞争优势的是您的技术集成。尤其是已经用来获取受众相关信息的技术,以及你如何改变用户的体验。真正的二级数字转型是当你使用从这些数字客户关系工具中(如软件定制开发中台系统开发等)获得的所有信息,收集这些信息,并以综合和战略性的方式加以利用。


最后,当企业达到第二个层次后,可能会用到最先进的技术,如利用大数据更高效地收集和分析数据,寻找将客户体验转化为竞争优势的方法。


2.员工体验转变


就像我们之前说的,如果企业管理层仍然缺乏基本的数字转换技术,比如一些已经被普遍使用的云计算,需要在企业开始进行更深入的数字转型之前,先处理好这些匮乏的点。


值得注意的是如果没有一个统一的组织技术文化,您的员工将无法处理数字转型技术。此外,随着更复杂的活动,如人工智能或机器学习,将更难产生可持续的竞争优势。


3.操作体验转换


一个不实践建模、自动化和持续改进的企业,应该在考虑其他数字转换技术之前,先考虑流程这个问题。使用从企业的数字转换技术获得的数据来改善客户体验。加上新的技术文化和数字化工具的协作劳动力的地位。这个时候就需要使用BPM软件使流程更加高效和有效了。


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通过自动化流程,企业将能够实时访问数据和绩效指标。这使得它能够对企业的发展方向做出最好的战略决策。比如,哪些新技术最适合it实现和竞争对手的竞争优势。这才是推动企业数字化转型的正确途径:分析信息,制定有明确目标的长期计划。不仅仅是通过获得技术,在某些情况下通过单一的技术并不能使整个流程运作起来。



犀牛云·解决方案以“助力企业独有智慧”为使命愿景,拥有IDC、ISP、SP、呼叫中心许可证、双软认证、高新技术认证。8年来先后为近420多家大型企业提供企业数字化转型、物联网集成、电子商务、软件开发APP开发等解决方案服务,并获得一致赞誉。未来,犀牛云·解决方案将凭借独创的“TPC可视化解决方案开发模型,以帮助客户成功为己任,帮助更多企业在互联网高速发展浪潮中抓住机遇,走向辉煌明天!



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关键词:软件定制开发
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