软件市场竞争的激烈,企业该如何才能更好的留住客户?那就是“定制化”,通过结合行业、企业经营情况开发出的APP,除去可以留存老用户外,还能吸引新客户以及挖掘潜在用户。毕竟在当前社会,用户才是王道。只有通过针对性、个性化的服务,才能争取到更多的用户。那要如何通过APP定制开发留住用户呢?
1、用户数据
数据会说话,数据可以真实的为我们展示用户画像。如今的APP不同于以往,如今能提供更好的交互体验与更强大的功能,还给APP运营者提供了更丰富,更强大,更精准了解用户的工具渠道。所以,要想留住用户,就需要从用户数据出发,就信息进行认真仔细的分析,就好比下载量和安装量不如用户真实的数量,更多的观察用户地激活率,活跃度还有留存率,才能更精准的进行营销,从而更好的留住用户。
2、定时更新
定期的更新是向用户刷存在感的一个机会,但是频繁的更新却会使用户产生厌恶感。因此,把握好其中的度至关重要。运营者需要根据收集到的用户数据,采纳用户的意见,从而更好的更新APP,让用户有看重感,毕竟,只有用户产生认同感,APP才能更好的发展下去。
3、信息推送
如今是智能化时代,信息应用开发推动也需要智能化,不同的用户兴趣点不同,因此需要运营者针对不同的用户进行不同的信息推送。不分场合的信息推送只会让用户产生反感,只有做好核心功能,在用户真正需要的时候出现在用户面前,才能得到用户的喜欢。
4、用户流失
分析用户画像,用户流失率分析是必不可少的。要了解清楚用户流失的原因,监控APP用户流失率,通过数据分析出APP有哪些不足,也可以通过画出用户画像,把用户流失的各种情况进行描绘,对症下药,避免再次出现这样的情况。
不管是哪种APP,其目的都是为了留住更多用户。而对于电商APP来说,可能还需要让更多的用户购买产品,如果可以简化流程就一定要让用户用起来更方便。
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